Termos e Condições
Atendimento ao cliente
Na Valore, buscamos oferecer uma experiência de compra clara, segura e confiável. Caso você tenha alguma dúvida sobre nossos produtos, pedidos, pagamentos, entregas ou qualquer outro assunto relacionado à sua compra, nossa equipe estará à disposição para ajudar.
Para entrar em contato, envie sua solicitação por e-mail. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
As mensagens recebidas serão respondidas em até 1 dia útil.
Agradecemos pela sua confiança e estamos sempre à disposição para oferecer o melhor atendimento possível.
Privacidade e segurança
Na Valore, a privacidade e a segurança dos nossos clientes são muito importantes. Para realizar uma compra e oferecer uma boa experiência em nossa loja, podemos coletar informações como nome, e-mail, telefone e endereço de entrega.
Esses dados são utilizados para processar e acompanhar os pedidos, realizar a entrega dos produtos, entrar em contato com o cliente quando necessário e prestar atendimento relacionado à compra.
Os pagamentos podem ser realizados por cartão de crédito, Pix ou boleto. As informações necessárias para o processamento e a verificação do pagamento são tratadas por meio dos serviços responsáveis pelo processamento da transação, de acordo com seus próprios procedimentos de segurança.
Após a realização de uma compra, podemos entrar em contato por e-mail para enviar informações relacionadas ao pedido, como confirmação da compra, atualização do pagamento, andamento do envio e demais comunicações necessárias para a conclusão da entrega.
Também poderemos enviar ofertas, novidades e conteúdos relacionados à Valore quando o cliente tiver autorizado o recebimento dessas comunicações. O cliente poderá optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento.
A Valore busca utilizar as informações pessoais de forma responsável e exclusivamente para as finalidades relacionadas à operação da loja, ao atendimento e à comunicação com seus clientes.
Consultas de atacado
No momento, a Valore realiza vendas diretamente para consumidores finais e não trabalha com vendas para revendedores ou pedidos em atacado.